Privacy Policy

رازداری کی پالیسی

Effective Date: April 2026·Version: 1.0·Jurisdiction: Islamic Republic of Pakistan

Parent Company: Defaste (Pvt) Ltd·NTN: I4****71-1

EN

Privacy Policy

English Version

Our Commitment

VisaGate.pk is operated by Defaste (Pvt) Ltd. Your privacy is the foundation of our platform. We handle sensitive personal data — including immigration documents and identity information — with the highest responsibility. We act as the Data Controller under Pakistan's Personal Data Protection Bill (PDPB) 2023.

1What Information We Collect

For All Users:

  • • Full name, email address, phone number and city
  • • Profile photo (optional)
  • • Device information, IP address and browser type
  • • Messages sent through our internal chat system

For Consultants Only:

  • • Business name and office address
  • • OEP license number and SECP registration date
  • • NTN number and years of experience

2How We Use Your Information

  • To create and manage your account
  • To connect visa seekers with verified consultants
  • To verify consultant credentials against government records
  • To detect and prevent fraud and scams on the platform
  • To improve platform features and user experience
  • To comply with Pakistani law and government requests
  • We do NOT sell your data. We do NOT use it for advertising.

3Who We Share Your Data With

Other Users

When you contact a consultant, basic profile info is shared with them.

Service Providers

Trusted third-party providers who operate and maintain our platform. Contractually obligated to protect your data.

Legal Authorities

Only if required by Pakistani law, court order, or PECA 2016.

Fraud Prevention

Relevant information may be shared with authorities if scams are detected.

4Your Rights Under PDPB 2023

Right to Access

Request a copy of all data we hold about you. We respond within 30 days.

Right to Correction

Update incorrect information like your phone number or city.

Right to Erasure

Delete your account. Records removed within 14 days. (Financial logs kept for legal compliance.)

Right to Withdraw Consent

Turn off notifications or data permissions anytime via your settings.

To exercise your rights:

Email info@visagate.pk with subject: "Data Subject Request"

5Data Security

🔒 Encryption

AES-256 at rest · TLS 1.2+ in transit

🔒 Access Control

Role-based access · MFA for all admin staff

🔒 Breach Response

Users notified within 72 hours of any breach

6Children's Privacy

Our services are strictly for individuals aged 18 and above. We do not knowingly collect data from minors. If discovered, such data is deleted immediately.

7Changes to This Policy

We may update this policy periodically. If material changes are made, we will notify you via email or an in-app notification. Continued use of VisaGate.pk after notification means you accept the updated policy.

8Contact Us

Parent Company

Defaste (Pvt) Ltd

NTN

I4****71-1

Email

info@visagate.pk

Website

www.visagate.pk

اُر

رازداری کی پالیسی

Urdu Version — اردو نسخہ

ہماری ذمہ داری

VisaGate.pk کو Defaste (Pvt) Ltd چلاتی ہے۔ آپ کی رازداری ہمارے پلیٹ فارم کی بنیاد ہے۔ ہم پاکستان کے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن بل (PDPB) 2023 کے تحت ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر کام کرتے ہیں۔

۱ہم کیا معلومات جمع کرتے ہیں

  • • تمام صارفین سے: نام، ای میل، فون نمبر، شہر اور پروفائل تصویر
  • • کنسلٹنٹس سے: کاروباری نام، OEP لائسنس نمبر، NTN نمبر اور تجربے کے سال
  • • خودکار طور پر: آئی پی ایڈریس، ڈیوائس کی معلومات اور سائٹ استعمال
  • • چیٹ کے پیغامات (صرف پلیٹ فارم کی سیکیورٹی کے لیے)

۲ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

  • اکاؤنٹ بنانے اور منظم کرنے کے لیے
  • ویزا متلاشیوں کو تصدیق شدہ کنسلٹنٹس سے ملانے کے لیے
  • کنسلٹنٹ کی اسناد کی حکومتی ریکارڈ سے تصدیق کے لیے
  • فراڈ اور دھوکہ دہی سے بچاؤ کے لیے
  • پاکستانی قانون کی تعمیل کے لیے
  • ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ہم اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

۳آپ کے حقوق (PDPB 2023)

  • رسائی کا حق: آپ اپنے ڈیٹا کی کاپی مانگ سکتے ہیں (30 دنوں میں جواب)
  • اصلاح کا حق: غلط معلومات کو درست کروا سکتے ہیں
  • حذف کا حق: اکاؤنٹ 14 دنوں میں ختم کیا جائے گا
  • رضامندی واپس لینے کا حق: کسی بھی وقت نوٹیفیکیشن بند کر سکتے ہیں
  • اپنے حقوق کے لیے ای میل کریں: info@visagate.pk

۴ڈیٹا کی سیکیورٹی

🔒 انکرپشن

ڈیٹا محفوظ طریقے سے انکرپٹ کیا جاتا ہے

👤 رسائی کنٹرول

صرف مجاز عملہ ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتا ہے

⚡ خلاف ورزی کا جواب

72 گھنٹوں میں صارفین کو مطلع کیا جائے گا

۵بچوں کی رازداری

ہماری خدمات صرف 18 سال اور اس سے زیادہ عمر کے افراد کے لیے ہیں۔ نابالغوں کا ڈیٹا فوری حذف کر دیا جائے گا۔

۶رابطہ کریں

کمپنی

Defaste (Pvt) Ltd

NTN

I4****71-1

ای میل

info@visagate.pk

ویب سائٹ

www.visagate.pk